Satın almadan önce ücretsiz salt okunur modu deneyerek Yazılımın bilgisayarınızda ve oyun sürümünüzle çalışıp çalışmadığını görebilirsiniz.
1. Elektronik ortamda teslim edilen dijital lisans
Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin kural olarak 14 günlük cayma hakkı vardır. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz; md. 15/1-(h) uyarınca da tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde aynı sonuç doğar.
Bu istisna yalnızca şu koşulların tamamı sağlandığında uygulanır:
- Ödeme adımından hemen önce, cayma hakkının kullanılamayacağı size açıkça bildirilmiştir (ön bilgilendirme).
- Lisans anahtarının elektronik ortamda teslim edilmesini açıkça talep ettiğinizi ve teslimle birlikte cayma hakkınızı kaybedeceğinizi ayrı ve işaretlenmemiş bir onay kutusuyla onaylamışsınızdır.
- Lisans anahtarı, Satıcı ödemenizi onayladıktan sonra size e-posta ile gerçekten teslim edilmiştir.
Anahtar teslim edilmeden önce cayma hakkınızı [Satıcı e-posta adresi — tamamlanacak] veya [KEP adresi — tamamlanacak] adresine yazılı bildirimle kullanabilirsiniz; bildirimin alındığı size teyit edilir ve ödediğiniz bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, aynı ödeme aracıyla ve masrafsız olarak tek seferde iade edilir.
Gönüllü iade
Yasal haklarınızın dışında sunulan gönüllü iade imkânı: [Gönüllü iade politikası — tamamlanacak]. Gönüllü iade, belirtilen koşullarla sınırlıdır ve yasal haklarınızı daraltmaz.
2. Lisans süresinin sonu
- Lisans bir abonelik değildir: tek seferlik ödenir, süre sonunda kendiliğinden yenilenmez ve kayıtlı bir ödeme aracından hiçbir ücret otomatik tahsil edilmez. Bu nedenle bir aboneliği iptal etmeniz gerekmez.
- Süre sonunda devam etmek isterseniz yeniden ödeme yaparsınız. Ayrıntılar Lisans Süresi ve Yenileme Koşulları'ndadır.
- Aşağıdaki hâllerde (teslim edilmeme, ayıplı ürün) yasal haklarınız saklıdır.
3. Lisansın teslim edilmemesi
Ödemeniz alındığı hâlde lisans anahtarı teslim edilemezse, durumu öğrendiğimiz tarihten itibaren en geç 3 gün içinde size bildiririz ve ödediğiniz tüm bedeli 14 gün içinde iade ederiz. Anahtar, ödemenin Satıcı tarafından onaylanmasından sonra e-posta ile gönderilir; anahtarınız size ulaşmadıysa lütfen bize yazınız.
4. Ayıplı ürün
Yazılım, satın alma öncesinde açıklanan özelliklere sahip değilse veya bu özellikleri makul olarak beklenen biçimde sağlamıyorsa ayıplıdır. Bu durumda 6502 sayılı Kanun uyarınca seçiminize göre:
- sözleşmeden dönme ve ödediğiniz bedelin iadesi,
- ayıp oranında bedelden indirim,
- ayıbın ücretsiz giderilmesi (ör. düzeltme güncellemesi),
- mümkünse ayıpsız bir misli ile değiştirme
haklarından birini kullanabilirsiniz. Teslimden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında var olduğu kabul edilir; elektronik ortamda teslim edilen ürünün ayıpsız olduğunu ispat yükü bizdedir. Haklarınız teslimden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir.
5. Teknik uyumsuzluk ve oyun güncellemeleri
- Satın alma öncesinde belirtilen sistem gereksinimlerini (Windows 10/11 64 bit, Football Manager 27 Steam sürümü, internet bağlantısı) karşılamayan bir bilgisayarda çalışmama ayıp sayılmaz. Yalnızca Steam sürümü test edilmiştir; Epic Games Store ve Microsoft Store / Game Pass sürümleri test edilmemiştir. Bu nedenle satın almadan önce ücretsiz modu kendi oyununuzla denemenizi öneririz.
- Gereksinimleri karşıladığınız hâlde Yazılım çalışmıyorsa bize başvurunuz; sorun giderilemezse ayıplı ürün hakkınızı kullanabilirsiniz.
- Oyun güncellemeleri bazı özellikleri geçici olarak devre dışı bırakabilir; uyumluluk güncellemeleri belirli bir gecikmeyle gelir. Uyumluluğun uzun süre sağlanamaması hâlinde: [Uzun uyumsuzluk durumunda telafi — tamamlanacak]. Yasal haklarınız saklıdır.
6. Nasıl başvurursunuz
Talebinizi sipariş numaranız ve kayıtlı e-posta adresinizle birlikte [Satıcı e-posta adresi — tamamlanacak] adresine, yazılı olarak [Satıcı adresi — tamamlanacak] adresine veya [KEP adresi — tamamlanacak] KEP adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzun alındığını size teyit ederiz. İadeler, ödemede kullandığınız ödeme aracına yapılır.
7. Yasal başvuru yolları
Uyuşmazlıklarda tüketiciler, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldıkları ya da yerleşim yerlerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, kanunda öngörülen zorunlu arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Başvurular Tüketici Bilgi Sistemi (E-Devlet) üzerinden de yapılabilir.
Bu sayfadaki hiçbir ifade, 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmeliklerden doğan haklarınızı kaldırmaz veya sınırlandırmaz.